Obchodní podmínky
GDPR
Obchodní podmínky
firmy Jan Flégl, se sídlem Pražská 1274, 50901 Nová Paka, IČO 08834130,
zaspané u úřadu příslušného podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Nová Paka
Nejsem plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
Obchodní podmínky platné od 1. 9. 2022
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb zvukové lázně a souvisejících služeb provozovaných Janem Fléglem, IČO 08834130 (dále jen "poskytovatel"). Aktuální kontaktní údaje poskytovatele: Jan Flégl IČO: 08834130 Sídlo: Pražská 1274, Nová Paka. E-mail: zvukovalazen@email.cz Telefon: +420 778 542 488.
2. Charakter poskytované služby
Zvuková lázeň je relaxační a prožitková služba založená zejména na poslechu zvuku tibetských mís a dalších nástrojů. Služba není zdravotní službou, zdravotní péčí ani psychoterapií a nenahrazuje odbornou lékařskou, psychologickou nebo psychoterapeutickou péči. Účastník využívá službu dobrovolně a s ohledem na svůj aktuální zdravotní a psychický stav. Pokud má účastník zdravotní obtíže nebo si není jistý vhodností služby pro svůj zdravotní stav, je jeho odpovědností konzultovat účast se svým lékařem nebo jiným příslušným odborníkem.
3. Objednání a uzavření smlouvy
Službu je možné objednat prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem uvedeným na webových stránkách. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena potvrzením rezervace poskytovatelem nebo automatickým potvrzením rezervačního systému, pokud je takový systém použit.
4. Cena a platba
Aktuální cena služby je uvedena na webových stránkách nebo je zákazníkovi sdělena při rezervaci. Cena může být uhrazena způsobem uvedeným při rezervaci, zejména v hotovosti nebo bezhotovostně. Pokud je při rezervaci požadována platba předem, poskytovatel zákazníkovi sdělí potřebné platební údaje.
5. Zrušení rezervace ze strany zákazníka
Pokud se zákazník nemůže na rezervovaný termín dostavit, žádáme jej, aby rezervaci zrušil nebo změnil co nejdříve. Konkrétní podmínky případného storna nebo náhrady ceny jsou zákazníkovi sděleny při rezervaci: Termín je možné zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před začátkem služby bez poplatku. Při pozdějším zrušení může být požadován storno poplatek ve výši 50% služby při další návštěvě. Pokud zákazník bez omluvy na rezervovaný termín nedorazí, může poskytovatel požadovat náhradu podle předem oznámených storno podmínek.
6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Pokud je služba objednána prostřednictvím internetu, může mít spotřebitel za určitých okolností právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Toto právo se však podle občanského zákoníku nevztahuje mimo jiné na smlouvy o poskytování služeb souvisejících s využitím volného času, pokud je služba poskytována v konkrétním termínu nebo období. U rezervace konkrétního termínu zvukové lázně se proto právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě neuplatní, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
7. Změna nebo zrušení termínu ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo z vážných důvodů, zejména z důvodu nemoci, technických nebo organizačních okolností, rezervovaný termín změnit nebo zrušit. V takovém případě poskytovatel nabídne zákazníkovi náhradní termín, případně vrátí již uhrazenou cenu za neposkytnutou službu.
8. Účast na zvukové lázni
Účastník je povinen respektovat pokyny poskytovatele a chovat se tak, aby nerušil ostatní účastníky. Účastník by měl poskytovatele před začátkem služby informovat o okolnostech, které mohou být pro bezpečný průběh služby významné. Poskytovatel může účast na službě odmítnout nebo ukončit zejména v případě, kdy by pokračování mohlo představovat riziko pro účastníka nebo ostatní osoby.
9. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednané služby v rozsahu stanoveném právními předpisy. Poskytovatel neodpovídá za zdravotní nebo psychické účinky, které si účastník se službou spojuje, ani za újmu vzniklou v důsledku zatajení významných zdravotních okolností nebo nedodržení pokynů poskytovatele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
10. Reklamace a podněty
Případné připomínky nebo reklamaci služby může zákazník uplatnit e-mailem na: zvukovalazen@email.cz. Poskytovatel se bude reklamací zabývat bez zbytečného odkladu a v souladu s platnými právními předpisy.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo mezi zákazníkem a poskytovatelem, se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací poskytuje Česká obchodní inspekce na svých webových stránkách.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 9. 2022. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Odesílatel:
Jméno a příjmení:
Bydliště:
(případně e-mail, tel. číslo):
Adresát:
Prodávající: (jméno a příjmení/obchodní firma)
IČ:
Se sídlem:
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
Dne ………. jsem si na Vašich internetových stránkách/v internetovém obchodě ………… objednal zboží ……….., číslo objednávky …………, v hodnotě …..….. Kč. Objednané zboží jsem obdržel dne ………..
Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, která se týká výše uvedeného zboží, jež Vám s tímto dopisem zasílám zpět, a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši ………. Kč a ……… Kč za poštovné na můj bankovní účet číslo …………. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.
V ………. dne ……….
Jméno a příjmení spotřebitele (podpis)
Přílohy:
Doklad o koupi
Zásady ochrany osobních údajů
platné od 1. 1. 2022
Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků služby Zvuková lázeň.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je: Jan Flégl IČO: 08834130 Sídlo: Pražská 1274, Nová Paka. E-mail: zvukovalazen@email.cz Telefon: +420 778 542 488.
2. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
Podle způsobu, jakým nás kontaktujete nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:
* jméno a příjmení
* e-mailovou adresu
* telefonní číslo
* údaje související s rezervací služby
* údaje potřebné k vyřízení platby
* obsah vzájemné komunikace
* technické údaje související s návštěvou webových stránek
Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.
3. Účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
* vyřízení rezervace
* komunikace se zákazníkem
* poskytování objednaných služeb
* vyřízení plateb
*plnění právních povinností
*ochrany našich oprávněných zájmů
* vyřízení případných reklamací nebo sporů
Pokud nám udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, můžeme vaše kontaktní údaje použít také pro tento účel. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
* plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením
* plnění právních povinností
* našeho oprávněného zájmu
* vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní účel vyžadován
5. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Kontaktní údaje používané pouze pro vyřízení konkrétní poptávky uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a případnému řešení navazujících záležitostí.
6. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které pro nás zajišťují určité služby, například:
* poskytovateli webhostingu
* poskytovateli rezervačního systému
* poskytovateli účetních nebo daňových služeb
* poskytovatelům technické podpory
Konkrétní příjemci se mohou lišit podle toho, jaké služby a nástroje aktuálně používáme. Osobní údaje nepředáváme za účelem jejich prodeje třetím stranám.
7. Cookies
Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie. Technické cookies nezbytné pro fungování webu mohou být používány bez souhlasu, pokud to umožňují právní předpisy. Analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies používáme pouze v rozsahu a způsobem odpovídajícím vašemu souhlasu, pokud je takový souhlas vyžadován. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nástroje dostupného na webových stránkách.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
* požadovat přístup ke svým osobním údajům
* požadovat opravu nepřesných údajů
* požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky
* požadovat omezení zpracování
* vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
* požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených právními předpisy
* odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Automatizované rozhodování
Při poskytování našich služeb neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by mělo pro zákazníka právní nebo obdobně významné účinky.
10. Kontakt
Pokud máte otázku týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat: Jan Flégl E-mail: zvukovalazen@email.cz Telefon: +420 778 542 488.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně způsobu poskytování služeb, používaných technologií nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.
Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2022.